Op 20 mei 2025 bracht onze collega Ann Milis, ervaringsdeskundige en bruggenbouwer bij Vrienden van het Huizeke, een getuigenis tijdens het colloquium Begrijpelijke Rechtstaal, georganiseerd door KU Leuven. Ze sprak er in de workshop “Communicatie met kwetsbare groepen”, samen met jurist Mieke Louwette (CAW Oost-Brabant) en advocaat Maxime Meyfroidt (KULAK). De sessie bood inzichten, reflectie én praktische handvaten voor professionals die in contact komen met mensen in een maatschappelijk kwetsbare positie.
“Met kwetsbaarheid heb je de moed om jezelf bloot te geven”
Ann deelde hoe het is om te leven met een voortdurend gevoel van uitsluiting en chronische stress. Ze gaf een indringende inkijk in de binnenkant van het “web van kwetsbaarheid”: piekergedachten, vermijdingsgedrag, irrationele keuzes, en het gevoel er alleen voor te staan. Ze maakte helder dat communicatie vaak stokt omdat mensen in kwetsbare situaties zich onbegrepen, beschaamd of overweldigd voelen.
Toch was haar boodschap ook hoopvol: door écht te luisteren, oordelen opzij te zetten en taal toegankelijk en empathisch te maken, kan communicatie opnieuw verbindend werken. Ann benadrukte dat kwetsbaarheid geen zwakte is, maar een menselijk gegeven dat, mits erkend, kan leiden tot meer gelijkwaardigheid in de hulpverlening en rechtspraktijk.
Van bewustzijn naar praktijk
Tijdens de workshop werd ook gewerkt rond concrete gespreksvaardigheden. Deelnemers oefenden hoe ze pijnpunten kunnen herkennen in een gesprek met cliënten of rechtzoekenden, hoe ze complexe info helder overbrengen, en hoe ze met kleine ingrepen grote drempels kunnen verlagen. De bijhorende praktijktips en oefenmateriaal zijn vrij beschikbaar voor iedereen die wil bijleren.
Een warme oproep tot verandering
De bijdrage van Ann Milis maakte diepe indruk. Ze hield het publiek een spiegel voor: willen we mensen echt bereiken, dan moeten we durven stilstaan bij onze taal, houding en veronderstellingen. Want begrijpelijke rechtstaal begint niet met eenvoud, maar met erkenning van de ander.
📺 Bekijk hier de opname van de workshop ‘Communicatie met kwetsbare groepen’
👉 https://kuleuven.mediaspace.kaltura.com/media/Begrijpelijke-rechtstaal-workshop+1-5-9/1_jjwcy02h
📄 Extra materiaal (presentatie van de workshop, flyer met praktijktips & oefenmateriaal)
👉 https://www.law.kuleuven.be/permanente-vorming/colloquium-begrijpelijke-rechtstaal-cvs-presentaties
_Saskia_Vanderstichele.webp)